昨天我用语音互动了一个话题:“有个同学留言,当朋友们知道他是学酒店管理里的,都在背后议论,那不就是出来站大堂、端盘子的嘛。这位同学说,她非常委屈,又无从反驳?” 后台收到近100位热心网友留言,抽取12条最有代表的留言分享出来,大家可继续留言发表您的看法。
我对于这个话题的回答是 【 傻孩子,谁说你只会端盘子!站大堂!!你明明还会打扫卫生、铺床、刷马桶呢……】
其实,听完那位同学的留言,当是很暴躁。你是不是跟我一样?
学酒店管理怎么了,端盘子怎么了,站大堂怎么了,有错吗?
酒店这门技术活儿,人不够灵泛,还做不来!
酒店人服务形形色色的客人,动不动你们就是各种投诉!
凭什么人家真诚笑脸做服务,你还肆无忌惮地去伤害她们?
好了,来看大家的看法↓↓↓
自我快乐调节型
你开心,我就快乐。
通过自己的服务为别人带来便利是一种很光荣的事。不仅仅酒店行业如此,其他行业也一样。酒店管理人员必须要有扎实的基础,基本的服务意识。从服务员等基础岗位做起,没有见不得人。还记得看过一个评论:西方国家为别人服务是圣神的, 在中国可能有不同的声音,可以理解。新型酒店管理人才通过扎实的基本功和热情的服务让身边的人改变对自己的看法。这需要不懈努力,正身正己。总之,为别人快乐服务的同时,找到快乐的自己。——@张利佳
嘚瑟型
来,羡慕我啊。
工作不分贵贱,行行出状元不是吗?个人遇到这样的问题的话,回答因人而异,比如他是追星族我会告诉他在酒店工作明星都看烦了;又比如他是政治迷,就告诉他国内外大小政要就像赶集一样……就让他们羡慕去吧。——@灰色天空
智慧型
我是酒店人,我骄傲。
我热爱酒店管理这份工作,因为我在这份工作中找到了真正的自我。我觉得当我满头白发,还依然身着燕尾服,站在大堂里跟我熟悉的宾客打招呼时,我会感到这是我人生最大的满足。我以我自己能终生去做一名专业服务人员而骄傲,因为我每天都在帮助别人,客人在我这里得到满意的答复和解决问题后的喜悦,而我也从中得到了富有的人生。——@冠宇
豪放型
苦其心志,劳其筋骨。
酒店管理不能等同于站大堂,端盘子,学习酒店管理的人以后前途无量。站大堂,端盘子只是刚开始的基本功,是天将降大任于斯人前的苦其心智,劳其筋骨!学习酒店管理的人是有修养,有内涵的人才!会有美好的未来! ——@一颗红豆
价值塑造型
没我,出差旅行看你怎么办。
您去高档酒店享用美餐谁给您做的?谁给您端上桌子的?谁给您提供舒适的环境的?如果没有那些在酒店行业无私奉献的人,您只能去吃路边摊!谁给您提供卫生安全的美食?您还会用异样的眼光看待从事酒店行业的人群吗? ——@♧默默地↺在注视
分析型
术业有专攻。
佛云:当你开始生活的时候,有人跟你争议,你就让他赢,这个赢跟输都只是文字观念摆了,我让你赢了,我并没有损失什么。所谓的赢了你又赢得了什么?得到了什么?所谓的输你又输了什么?失去了什么?所以我不会反驳。酒店管理本来就是端盘子,站大堂的!我端盘子给你,而你却要付费给我,而且是乖乖的掏钱付费。享受了服务,就要付出代价。
就像有些人觉得学金融的就是炒股的,学外语的都是搞翻译的,学土木的就是盖房子的,学物流的就是送快递的,学IT的都是修电脑的,酒店里的盘子也不是每个人都能端的,路边摊端盘子跟在星级酒店端盘子一样吗?很显然,所以,术业有专攻。——@淡淡的香味
鼓励型
加油。
任何一种职业都应该被尊重。没有地基盖不了大楼,没有盐也出不来美味佳肴,没有基层的历练何来日后的阅历。所以不必在意别人说什么,更不必低头,闪光给他们看。加油,能做好一件事,本也不是容易的事。 ——@炫煌亿生主题酒店 门小五
抱大腿型
思维,决定出路。
酒店管理,不仅仅是端盘子,站大堂!李嘉诚年少时还是香港米行一个搬货的小伙计,希尔顿也曾经洗过马桶,希尔顿第一任CEO也曾是酒店的一个夜班服务员,从事的每行每业都有基层,而基层的基础决定我们以后的跳跃高度。思维,决定出路! ——@Jonsen
理智型
我是酒店人,我自豪。
酒店服务不是低贱的行业,酒店服务是两个行业的先驱,食与住。正真的酒店服务是解决人类生活基本的需求与精神上的体验,酒店是一个复杂的社会职业,不是简单的端盘子,扫地等,更多的是为了服务好更多的家庭和社会群体,我是酒店人,我为酒店人自豪。——@Steven
奋斗型
磕磕碰碰就成长了。
其实我以前也碰到这种情况,自己努力去做,是金子总会发光,不要在乎别人怎么说。每个行业,都有磨炼的过程,磕磕碰碰都会碰到,回头看,你会感谢努力的自己。——@随缘
正能量型
时间会证明一切。
呵呵,怎么会呢!我不是科班,但是酒店业干了10年,从一个服务员做到了行政总裁!所以,只要努力,有什么不可以!当别人认为的时候,那只是别人认为。只要你不认为是那样,努力让自己变成一个全能的酒店人!时间会证实的! 努力吧,骚年! ——@可可
理想抱负型
坚持就是胜利。
当今社会本来就是向着服务型社会发展,谁不是在为别人服务,我也是在本科学习酒店管理,有的人很不理解,但是只要自己端正心态,凭着自己的努力干下去,用自己的服务获得他人的肯定,有什么不好,只要你是乐以服务他人并且能从中感受到快乐,就坚持下去。 ——@W--m
本期话题总结:
职业不分贵贱,行行出状元。
走自己的路,让别人去说吧。
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